Política de Cancelación y Desistimiento B2B

Fecha de vigencia: Mayo 2026

1. Ámbito de Aplicación Estricto

Dado el carácter B2B (Business-to-Business) de las operaciones de AOD LODGES PRIVATE LIMITED (marca StoxGryt), las normativas europeas de desistimiento de 14 días para consumidores particulares no son aplicables. Esta política rige exclusivamente las cancelaciones corporativas entre empresas.

2. Cancelación de Sesiones de Consultoría

El cliente podrá cancelar o reprogramar sesiones de "Media Training" o reuniones de consultoría estratégica siempre que lo notifique formalmente con un mínimo de 72 horas hábiles de antelación. En caso contrario, se facturará la sesión al 100%.

3. Cancelación de Proyectos de Producción Televisiva

Si el Cliente decide cancelar una producción audiovisual ya contratada, AOD LODGES PRIVATE LIMITED retendrá íntegramente el depósito inicial para cubrir gastos irrevocables ya realizados (reserva de platós de TV, alquiler de cámaras cinematográficas, honorarios de directores y técnicos ya bloqueados).

4. Ausencia de Reembolsos por Servicios Ejecutados

Por la naturaleza inmaterial y altamente personalizada de las estrategias de relaciones públicas y creación de contenidos, los pagos por fases de proyecto ya entregadas o ejecutadas son estrictamente no reembolsables bajo ningún concepto.

5. Fuerza Mayor e Incumplimiento de la Agencia

Si AOD LODGES PRIVATE LIMITED se viera imposibilitada a prestar los servicios pactados por razones técnicas internas graves o fuerza mayor, se ofrecerá un reembolso prorrateado exacto de las horas no ejecutadas, tras una auditoría transparente del proyecto.

6. Vías de Notificación Válidas

Toda solicitud de cancelación contractual deberá ser enviada mediante comunicación electrónica verificada (email corporativo) o correo postal a la sede central en M -130, IST FLOOR GREATER KAILASH, PART - 2, NEW DELHI, Delhi, India - 110048, dirigida a la atención del departamento legal.